ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookies θα βρείτε όλες τις σχετικές πληροφορίες που ισχύουν σχετικά με τη χρήση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και των πελατών μας, ανεξάρτητα από το κανάλι ή το μέσο (online ή αυτοπροσώπως) που χρησιμοποιείτε για να συνεργαστείτε μαζί μας.
Εάν θέλετε πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιούμε τα cookies και παρόμοιες συσκευές που μπορούν να εγκατασταθούν στα τερματικά των πελατών και των χρηστών μας, σας συνιστούμε να ανατρέξετε στην Πολιτική Cookies.
Όταν μιλάμε για την Εταιρεία μας, αναφερόμαστε γενικά σε οποιοδήποτε από τα κανάλια ή μέσα, ψηφιακά ή αυτοπρόσωπα, που μπορεί να έχετε χρησιμοποιήσει για να αλληλοεπιδράσετε μαζί μας. Τo κυριότερα είναι:
- Η Ιστοσελίδα pilateshub.gr
A. Στοιχεία Υπευθύνου Επεξεργασίας
Η Εταιρεία με την επωνυμία «SPORTSWIND S.A. ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΝΔΥΣΕΩΣ ΚΑΙ ΥΠΟΔΗΣΕΩΣ» , που εδρεύει στον Άλιμο, Αττικής (Λεωφόρος Ποσειδώνος 77), στην Ελλάδα (ΑΦΜ: 800456564/ Δ.Ο.Υ ΦΑΕ ΠΕΙΡΑΙΑ), (εφεξής «Εταιρεία»), σας ενημερώνει με την παρούσα, υπό την ιδιότητα του υπευθύνου επεξεργασίας, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (εφεξής «ΓΚΠΔ») και τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως ισχύουν, για το είδος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγει, την πηγή συλλογής τους, τον λόγο της συλλογής τους και της επεξεργασίας τους, τους τυχόν αποδέκτες αυτών, τον χρόνο τήρησής τους, την τυχόν διαβίβασή τους εκτός Ε.Ε. καθώς και για τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα δεδομένα σας ως δυνητικοί πελάτες της Εταιρείας ή/και ως πελάτες της και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε.
B. Είδος δεδομένων και πηγές προέλευσης
1. ως δυνητικοί πελάτες της Εταιρείας:
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγει και επεξεργάζεται η Εταιρεία μας είναι το ονοματεπώνυμό σας και τα στοιχεία ηλεκτρονικής επικοινωνίας σας, δηλαδή η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail) και ο αριθμός κινητού τηλεφώνου σας. Τα δεδομένα αυτά παρέχονται στην Εταιρεία απευθείας από εσάς, ως υποκείμενα των δεδομένων. Η παροχή των δεδομένων σας δεν είναι υποχρεωτική, τυχόν δε άρνησή σας να τα παρέχετε έχει ως συνέπεια να μη λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα από την Εταιρεία μας.
2. ως πελάτες:
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγει και επεξεργάζεται η Εταιρεία είναι:
2.1. Στοιχεία ταυτοποίησης και τιμολόγησής σας, ονοματεπώνυμο, ΑΦΜ και ΔΟΥ.
2.2 Στοιχεία επικοινωνίας σας, δηλαδή ταχυδρομική και ηλεκτρονική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου (σταθερό, κινητό), φύλο, ημερομηνία γέννησης, χώρα.
2.3. Στοιχεία πληρωμών, εξοφλήσεις/οφειλές.
2.4. Στοιχεία συναλλαγών, ιστορικό συναλλαγών κλπ.
2.5 Στοιχεία σχετικά με την ενεργοποίηση των μηχανισμών που χρειάζονται για αποτροπή και εντοπισμό μη εξουσιοδοτημένων χρήσεων της Πλατφόρμας (για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς και επιστροφών) καθώς και πιθανής απάτης που διαπράττεται εναντίον σας ή/και εναντίον μας. Εάν θεωρούμε ότι η συναλλαγή μπορεί να είναι δόλια ή εντοπίσουμε μη φυσιολογική συμπεριφορά που υποδηλώνει απόπειρα δόλιας χρήσης των λειτουργιών, των προϊόντων ή των υπηρεσιών μας, αυτή η επεξεργασία μπορεί να οδηγήσει σε συνέπειες όπως ο αποκλεισμός της συναλλαγής ή η διαγραφή του λογαριασμού σας ως χρήστη.
Τα ανωτέρω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υπό σημεία 2.1, και 2.2. παρέχονται στην Εταιρεία από εσάς, και, κατά περίπτωση, αποτελούν απαίτηση για τη σύναψη και εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης (π.χ. παραγγελία και αποστολή προϊόντων στη διεύθυνσή σας), η οποία δεν θα είναι δυνατή σε περίπτωση που αρνηθείτε την παροχή τους. Τα στοιχεία συναλλαγών, οι πληροφορίες εξοφλήσεων και οφειλών σας προκύπτουν κατά την εξέλιξη της συναλλακτικής σας σχέσης με την Εταιρεία και διατηρούνται από αυτή.
3. επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών:
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγει και επεξεργάζεται η Εταιρεία είναι:
Στοιχεία επικοινωνίας σας, ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου (σταθερό, κινητό), αριθμός παραγγελίας, τμήμα. Τα ανωτέρω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα παρέχονται στην Εταιρεία από εσάς, για τη διαχείριση ή την επίλυση του αιτήματος ή της αίτησής σας.
4. Marketing:
Ανάλογα με την ενέργεια επεξεργαζόμαστε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα. Για παράδειγμα όταν ρυθμίζετε τη κινητή συσκευή σας, όταν τη ρυθμίζετε σε σχέση με τις ρυθμίσεις απορρήτου της συσκευής σας, όταν συναινείτε μέσω των ρυθμίσεων cookies ή όταν αποδέχεστε τους νομικούς όρους και προϋποθέσεις για συμμετοχή σε μια προωθητική ενέργεια ή για τη δημοσίευση των φωτογραφιών σας στην Εταιρεία ή στα κανάλια των κοινωνικών μας δικτύων.
Αν και όταν εγγραφείτε στο Ενημερωτικό μας δελτίο, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να διαχειριστούμε την εγγραφή σας, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής εξατομικευμένων πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας μέσω διαφόρων μέσων (όπως email ή SMS ή Viber). Ενδέχεται επίσης να σας παρέχουμε αυτές τις πληροφορίες μέσω Push ειδοποιήσεων εφόσον τις έχετε ενεργοποιήσει στη συσκευή σας.
- Να θυμάστε ότι μπορείτε να διαγραφείτε από το ενημερωτικό δελτίο ανά πάσα στιγμή και χωρίς κόστος εγγράφως στο Γραφείο Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (DPO) της Εταιρείας με φυσική ή ηλεκτρονική αλληλογραφία χρησιμοποιώντας τα εξής στοιχεία: Λεωφόρος Ποσειδώνος 77, Άλιμος, Τ.Κ. 17455, e-mail: dpo@faisgroup.gr, καθώς και μέσω των οδηγιών που παρέχονται σε κάθε ενημέρωση. Εάν δεν θέλετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις push, μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή στη συσκευή σας.
Εμφάνιση διαφημίσεων στο Διαδίκτυο τις οποίες ενδέχεται να βλέπετε όταν επισκέπτεστε ιστότοπους και εφαρμογές, για παράδειγμα, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι διαφημίσεις που βλέπετε μπορεί να είναι τυχαίες, αλλά σε άλλες περιπτώσεις μπορεί να είναι διαφημίσεις που σχετίζονται με τις προτιμήσεις σας ή το ιστορικό αγορών και περιήγησής σας.
- Εάν χρησιμοποιείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται να παρέχουμε στις εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε ορισμένες πληροφορίες, ώστε να μπορούν να σας εμφανίζουν διαφημίσεις της μάρκας μας και, γενικά, να προσφέρουν σε εσάς και σε χρήστες σαν εσάς διαφημίσεις που λαμβάνουν υπόψη το προφίλ σας στους εν λόγω ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης. Εάν θέλετε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των δεδομένων σας και τον τρόπο λειτουργίας των διαφημίσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σας συνιστούμε να ανατρέξετε στις πολιτικές απορρήτου των ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης στους οποίους έχετε προφίλ.
- Χρησιμοποιούμε, επίσης, τα δεδομένα σας για την πραγματοποίηση μετρήσεων και αναλύσεων τμημάτων στις διαφημίσεις που προβάλλουμε στους χρήστες σε ορισμένες από τις πλατφόρμες συνεργατών μας. Για να το κάνουμε αυτό, συνεργαζόμαστε με τρίτους που μας προσφέρουν την απαραίτητη τεχνολογία (για παράδειγμα, cookies, εικονοστοιχεία, SDK) για τη χρήση αυτών των υπηρεσιών. Να έχετε υπόψιν σας ότι, παρόλο που δεν παρέχουμε αναγνωριστικά προσωπικά δεδομένα σε αυτούς τους συνεργάτες, τους παρέχουμε κάποια μορφή αναγνώρισης κάθε φορά (για παράδειγμα, το αναγνωριστικό διαφήμισης που σχετίζεται με τη συσκευή, ένα αναγνωριστικό που σχετίζεται με ένα cookie κ.λπ.) Αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό, ανατρέξτε στην Πολιτική Coοkies. Ομοίως, μπορείτε να επαναφέρετε το αναγνωριστικό διαφήμισης ή να απενεργοποιήσετε τις εξατομικευμένες διαφημίσεις στη συσκευή σας ρυθμίζοντας τις προτιμήσεις σας στην ενότητα των ρυθμίσεων της συσκευής σας.
Εμπλουτισμός δεδομένων: Όταν συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από διάφορες πηγές, ενδέχεται να τα συγκεντρώνουμε υπό ορισμένες συνθήκες με σκοπό να βελτιώσουμε την κατανόηση των αναγκών και των προτιμήσεών σας όσον αφορά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας (συμπεριλαμβανομένων για σκοπούς αναλύσεων, δημιουργίας προφίλ χρηστών, μελετών μάρκετινγκ, ερευνών ποιότητας και βελτίωσης των αλληλεπιδράσεών μας με τους πελάτες μας). Αυτό αναφέρεται, για παράδειγμα, στον τρόπο με τον οποίο ενδέχεται να συνδυάσουμε τις πληροφορίες σας εάν έχετε εγγεγραμμένο λογαριασμό και, χρησιμοποιώντας το ίδιο email που είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σας, πραγματοποιείτε μια αγορά ως επισκέπτης ή σε πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα (όπως IP και διευθύνσεις MAC ή μεταδεδομένα) τις οποίες ενδέχεται να συνδέουμε με τις πληροφορίες που μας έχετε παράσχει απευθείας μέσω της δραστηριότητάς σας στην Ιστοσελίδα μας (για παράδειγμα, πληροφορίες που σχετίζονται με τις αγορές σας, στο διαδίκτυο, τις προτιμήσεις σας κ.λπ.).
Να διεξάγουμε προωθητικές ενέργειες (για παράδειγμα, για την οργάνωση διαγωνισμών ή για την αποστολή λίστας των προϊόντων που έχετε αποθηκεύσει ή επισκεφθεί στην ιστοσελίδα μας, ή προϊόντα που έχετε ξεχάσει στο καλάθι σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποδεικνύετε). Συμμετέχοντας σε οποιαδήποτε προωθητική ενέργεια, μας εξουσιοδοτείτε να επεξεργαστούμε τα προσωπικά δεδομένα που έχετε μοιραστεί μαζί μας ανάλογα με την προωθητική ενέργεια και να μπορούμε να τα κοινοποιήσουμε μέσω διαφόρων μέσων όπως τα κοινωνικά δίκτυα ή την ίδια την Εταιρεία. Σε κάθε προωθητική ενέργεια στην οποία συμμετέχετε, θα σας παρέχονται οι όροι και οι προϋποθέσεις όπου θα σας παρέχουμε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας.
Να κυκλοφορήσουμε φωτογραφίες ή εικόνες που έχετε μοιραστεί δημοσίως στην Εταιρεία ή μέσω των καναλιών μας στα κοινωνικά δίκτυα, με την προϋπόθεση ότι μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας για τον σκοπό αυτό.
Τα ανωτέρω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα παρέχονται στην Εταιρεία από εσάς.
5. περιήγηση στην Ιστοσελίδα μας
Δεδομένα σύνδεσης, γεωγραφικής θέσης και περιήγησης στο Διαδίκτυο (παραδείγματος χάρη, τα δεδομένα τοποθεσίας, τον αναγνωριστικό αριθμό της συσκευής ή το αναγνωριστικό διαφήμισης, υπό προϋποθέσεις). Τα δεδομένα αυτά τα συγκεντρώνουμε παθητικά, καθώς χρησιμοποιούμε cookies προγράμματος περιήγησης στην ιστοσελίδα μας. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, επισκεφτείτε τη σχετική ενότητα Πολιτική Cookies.
6. κοινωνικά δίκτυα:
Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα που λαμβάνονται μέσω πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης (συμπεριλαμβανομένου του Facebook, Instagram κ.α.) ή διαδικτυακών κριτικών σχετικά με την Εταιρεία μας. Εάν επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας μέσα κοινωνικής δικτύωσης με σκοπό να σας απαντήσουμε σχετικά με αιτήματά σας ή για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας για τα προϊόντα μας, κανένα από τα δεδομένα που παρέχετε δεν θα αποθηκευτεί από αυτόν τον Ιστότοπο ή μεταβιβαστεί/υποβληθεί σε επεξεργασία από οποιονδήποτε από τους επεξεργαστές δεδομένων τρίτων. Αντίθετα, τα δεδομένα θα ταξινομηθούν σε ένα μήνυμα απλά για να σας απαντήσουμε. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, όπως περιγράφονται στο άρθρο «Τι δικαιώματα έχετε σε σχέση με τα δεδομένα σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε», μην χρησιμοποιείτε τα κοινωνικά δίκτυα και τις πλατφόρμες τους. Για την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων σας ή για θέματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε όπως υποβάλλετε το αίτημα σας, χρησιμοποιώντας τα ειδικώς διαμορφωμένα έντυπα της εταιρείας μας, σε οποιοδήποτε κατάστημα μας ή μπορείτε να απευθύνεστε εγγράφως στο Γραφείο Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (DPO) της Εταιρείας με φυσική ή ηλεκτρονική αλληλογραφία χρησιμοποιώντας τα εξής στοιχεία: Λεωφόρος Ποσειδώνος 77, Άλιμος, Τ.Κ. 17455, e-mail: dpo@faisgroup.gr. Ορισμένες από τις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επιτρέπουν στους χρήστες να υποβάλλουν το δικό τους περιεχόμενο. Να θυμάστε ότι κάθε περιεχόμενο που υποβάλλεται σε μία από τις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να προβληθεί από το κοινό και θα πρέπει να είστε προσεκτικοί σχετικά με την παροχή ορισμένων προσωπικών πληροφοριών (π.χ. οικονομικές πληροφορίες ή στοιχεία διεύθυνσης) μέσω αυτών των πλατφορμών. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν ενέργειες που γίνονται εάν δημοσιεύσετε προσωπικά στοιχεία σε μία από τις πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων μας (π.χ. Facebook ή Instagram). Ανατρέξτε επίσης στις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου και cookies των πλατφορμών των σχετικών κοινωνικών δικτύων που χρησιμοποιείτε.
Γ. Σκοπός και νομική βάση επεξεργασίας
| Δραστηριότητες επεξεργασίας | ΣΚΟΠΟΣ | ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ |
| 1. Διαχείριση δυνητικών πελατών | η απευθείας προώθηση των προϊόντων / υπηρεσιών μας σε εσάς με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή η αποστολή διαφημιστικών ηλεκτρονικών μηνυμάτων (e-mail/sms) μεταξύ των οποίων και η αποστολή ενημερωτικών δελτίων (blogmails) | Νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η συγκατάθεσή σας, σύμφωνα με τα άρθρα 6 παρ. 1 α’ ΓΚΠΔ και 11 παρ. 1 Ν. 3471/2006. |
| 2. Διαχείριση πελατών/Δημιουργία Λογαριασμού | Παροχή υπηρεσιών λιανικού εμπορίου προϊόντων συμπεριλαμβανομένων των εξ αποστάσεως υπηρεσιών ηλεκτρονικών πωλήσεων (e-shop) (στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας) | Εκτέλεση σύμβασης (6.1β) |
| Πραγματοποιούμε τις απαραίτητες επαληθεύσεις για τον εντοπισμό και την αποτροπή πιθανών απατών ή δόλιων χρήσεων της Εταιρείας, για παράδειγμα όταν πραγματοποιείτε αγορά ή επιστροφή. Κατανοούμε ότι η επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι θετική για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη: για εσάς, καθώς μας επιτρέπει να εφαρμόζουμε μέτρα προστασίας σας από απόπειρες απάτης που διαπράττονται από τρίτα μέρη, για εμάς, καθώς μας επιτρέπει να αποφεύγουμε μη εξουσιοδοτημένες χρήσεις της Εταιρείας για όλους τους πελάτες και την κοινωνία μας, καθώς προστατεύει επίσης τα συμφέροντά τους, διασφαλίζοντας ότι οι δόλιες δραστηριότητες αποθαρρύνονται και εντοπίζονται όταν συμβαίνουν. | Υπέρτερο έννομο συμφέρον (6.1στ) | |
| Τιμολόγηση προϊόντων/αλλαγών/επιστροφών | Συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (6.1γ) + φορολογική νομοθεσία | |
| Προώθηση προϊόντων σε πελάτες με ηλεκτρονικά μέσα | Υπέρτερο έννομο συμφέρον (6.1στ + Ν.3471/2006 άρ. 11.3) | |
| 3. Εξυπηρέτηση πελατών | Επικοινωνία για διαχείριση συμβάντων που σχετίζονται με την παραγγελία σας ή με το προϊόν/υπηρεσία που αποκτήθηκε | Εκτέλεση σύμβασης (6.1β) |
| Επικοινωνία να απαντήσουμε στα αιτήματα ή τις ερωτήσεις που έχετε | Υπέρτερο έννομο συμφέρον (6.1στ) | |
| Επικοινωνία με DPO για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας για τα οποία σας ενημερώνουμε παρακάτω | Συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (6.1γ) | |
| 4. Μάρκετινγκ | Αποστολή: ενημερωτικών δελτίων, προσαρμοσμένων πληροφοριών μέσω πολλαπλών δικτύων, ειδοποιήσεων push στην κινητή συσκευή σας, ή ρυθμίσεων της συσκευής σας, όταν τη ρυθμίζετε σε σχέση με τις ρυθμίσεις απορρήτου της συσκευής σας, συναίνεση μέσω των ρυθμίσεων cookies, αποδοχή των νομικών όρων και προϋποθέσεων για συμμετοχή σε μια προωθητική ενέργεια ή για τη δημοσίευση των φωτογραφιών σας στην Εταιρεία ή στα κανάλια των κοινωνικών μας δικτύων. | Συγκατάθεση (6.1α) |
Προσφορά εξατομικευμένων υπηρεσιών ή προσαρμοσμένων πληροφορίών, είτε στον Ιστότοπό μας είτε στις πλατφόρμες τρίτων μερών, καθώς και για συμμετοχή στον εμπλουτισμό δεδομένων, προβαίνουμε στη δημιουργία προφίλ με τις πληροφορίες που έχουμε σχετικά με εσάς (όπως η περιήγησή σας, οι προτιμήσεις ή το ιστορικό αγορών σας) και τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει, όπως το ηλικιακό εύρος ή η γλώσσα, καθώς κατανοούμε ότι η επεξεργασία δεδομένων (όσον αφορά τα συγκεκριμένα δεδομένα) είναι επίσης επωφελής για εσάς, διότι σας επιτρέπει να βελτιώνετε την εμπειρία χρήστη και να αποκτάτε πρόσβαση στις πληροφορίες σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας. | Υπέρτερο έννομο συμφέρον (6.1στ) | |
| 5. Ανάλυση χρηστικότητας και ποιότητας | διασφάλιση απρόσκοπτης λειτουργίας της Εταιρείας μας και να βελτίωση των παρεχόμενων μέσω αυτής υπηρεσιών. | Υπέρτερο έννομο συμφέρον (6.1στ) |
| 6. Ανταπόκριση σε εντάλματα δικαστηρίων ή δημοσίων αρχών, εισαγγελικών και αστυνομικών αρχών, καθώς και ελεγκτικών αρχών | Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να ανταποκριθούμε στα αιτήματα αυτά. | Συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (6.1γ) |
Δ. Διαβίβαση των δεδομένων – Αποδέκτες
Προκειμένου η Εταιρεία να ανταποκριθεί στις ανωτέρω αναφερθείσες λειτουργίες και στις σχετικές υποχρεώσεις της, κοινοποιεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των πελατών της σε κατηγορίες προσώπων ή φορέων (αποδέκτες). Οι αποδέκτες έχουν πρόσβαση μόνο σε όσα από τα Προσωπικά σας Δεδομένα είναι απολύτως απαραίτητα για την εκπλήρωση των καθηκόντων ή την παροχή των υπηρεσιών που έχουν αναλάβει απέναντι στην Εταιρεία. Οι κατηγορίες αυτές είναι οι ακόλουθες:
1. Εκτελούντες την επεξεργασία: η Εταιρεία συνεργάζεται με τους ακόλουθους εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της, προκειμένου αυτοί να την επικουρήσουν στην εκπλήρωση των εννόμων ή εκ συμβάσεως υποχρεώσεών της, οι οποίοι είναι:
• πάροχοι λογιστικών υπηρεσιών
• πάροχοι υπηρεσιών υποστήριξης συστημάτων πληροφορικής
• πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας (hosting), υπολογιστικού νέφους (cloud providers)
• πάροχοι υπηρεσιών προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών
• πάροχοι υπηρεσιών φυσικής ασφάλειας
• πάροχοι που σχετίζονται τη μεταφορά και την παράδοση των προϊόντων που επιθυμείτε υπό τον όρο τήρησης της εμπιστευτικότητας των δεδομένων σας.
2. Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, στο βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση της συναλλαγής
3. Φορολογικές αρχές, σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία
4. Δικηγόροι, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για την άσκηση των δικαιωμάτων της Εταιρείας και την προάσπιση των εννόμων συμφερόντων της
5. Δικαστικοί επιμελητές, συμβολαιογράφοι, δικαστικές, εισαγγελικές και αστυνομικές αρχές, καθώς και ελεγκτικές αρχές, εφόσον αυτό επιβάλλεται από νομοθετικές διατάξεις ή δικαστικές αποφάσεις ή κατόπιν σχετικών νομίμων αιτημάτων αυτών κατά την άσκηση των καθηκόντων τους.
Ε. Χρόνος τήρησης δεδομένων
Στο πλαίσιο της αποστολής προς εσάς μηνυμάτων εμπορικής προώθησης με ηλεκτρονικά μέσα από την Εταιρεία, τα δεδομένα σας τηρούνται για όσο χρονικό διάστημα βρίσκεται σε ισχύ η συγκατάθεσή σας για τη λήψη τέτοιων μηνυμάτων και μέχρι την ανάκλησή της ή μέχρι την άσκηση του δικαιώματος εναντίωσης εκ μέρους σας.
Τα δεδομένα σας ως πελάτη της Εταιρείας τηρούνται μέχρι καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος της εκάστοτε σύμβασης και μετά την καθ’ οιοδήποτε τρόπο λύση ή λήξη αυτής για όσο χρονικό διάστημα ορίζεται από το εκάστοτε ισχύον νομικό πλαίσιο.
Εάν μέχρι τη λήξη των ως άνω χρονικών διαστημάτων βρίσκονται σε εξέλιξη δικαστικές διαδικασίες, στις οποίες εμπλέκεται η Εταιρεία και σας αφορούν άμεσα ή έμμεσα, ο χρόνος τήρησης των δεδομένων σας παρατείνεται μέχρι την έκδοση αμετάκλητης δικαστικής απόφασης.
Μετά την πάροδο των κατά περίπτωση ανωτέρω χρονικών διαστημάτων, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν θα διαγράφονται/καταστρέφονται βάσει της πολιτικής καταστροφής της Εταιρείας.
ΣΤ. Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ε.Ε.
Η Εταιρεία δεν διαβιβάζει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν σε τρίτες χώρες εκτός Ε.Ε.
Ζ. Τι δικαιώματα έχετε σε σχέση με τα δεδομένα σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε
Ως υποκείμενα των δεδομένων έχετε μία σειρά δικαιωμάτων, σύμφωνα με τις διατάξεις των άρθρων 15-22 του ΓΚΠΔ, ως προς τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία τυγχάνουν επεξεργασίας από την Εταιρεία. Δεσμευόμαστε να τηρούμε την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων και να διασφαλίζουμε ότι μπορείτε να ασκείτε τα δικαιώματά σας χωρίς κόστος, απευθύνοντας σχετικό αίτημα στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων ταχυδρομική διεύθυνση:Λεωφόρος Ποσειδώνος 77, Άλιμος, Τ.Κ. 17455, e-mail: dpo@faisgroup.gr.Σε περίπτωση που θεωρούμε απαραίτητο να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας, ενδέχεται να ζητήσουμε αντίγραφο ενός εγγράφου που να αποδεικνύει την ταυτότητά σας.
Στον παρακάτω πίνακα παρατίθενται τα δικαιώματά σας ανά σκοπό επεξεργασίας. Στον πίνακα αυτό θα βρείτε αναλυτικές πληροφορίες (έννοια, τρόπος και προθεσμίες άσκησης) και έντυπο για την άσκηση κάθε δικαιώματος.
Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο δικαίωμά σας, μην χρησιμοποιείτε τα κοινωνικά δίκτυα και τις πλατφόρμες τους. Για την άσκηση των κατωτέρω δικαιωμάτων σας ή για θέματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε όπως υποβάλλετε το αίτημα σας μπορείτε να απευθύνεστε εγγράφως στο Γραφείο Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (DPO) της Εταιρείας με φυσική ή ηλεκτρονική αλληλογραφία χρησιμοποιώντας τα εξής στοιχεία: Ταχυδρομική διεύθυνση, Λεωφόρος Ποσειδώνος 77, Άλιμος, Τ.Κ. 17455, e-mail: dpo@faisgroup.gr.
Σημειώνουμε ότι σε περίπτωση που υπάρχουν εύλογες αμφιβολίες σχετικά με την ταυτότητα του υποκειμένου των δεδομένων μπορεί να ζητήσουμε την παροχή πρόσθετων πληροφοριών για την επιβεβαίωση της ταυτότητας.
| Δικαίωμα ενημέρωσης: | Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ οφείλει να σας ενημερώνει για την επεξεργασία στην οποία υποβάλλει τα δεδομένα σας, όπως για το ποια δεδομένα επεξεργάζεται, για ποιο σκοπό, για ποιο χρονικό διάστημα τα κρατάει, χρησιμοποιώντας σαφή και απλή διατύπωση. |
| Δικαίωμα πρόσβασης: | Έχετε το δικαίωμα να λάβετε από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιβεβαίωση για το κατά πόσον ή όχι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν υφίστανται επεξεργασία και, εάν συμβαίνει αυτό, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα αυτά. |
| Δικαίωμα διόρθωσης: | Έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ τη διόρθωση τυχόν ανακριβών προσωπικών σας δεδομένων και τη συμπλήρωση τυχόν ελλιπών δεδομένων σας. |
| Δικαίωμα διαγραφής: | Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων, το οποίο δύναται να ικανοποιηθεί εφόσον συντρέχουν συγκεκριμένες προϋποθέσεις. |
| Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: | Έχετε το δικαίωμα να εξασφαλίσετε από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ τον περιορισμό της επεξεργασίας, εφόσον συντρέχουν συγκεκριμένες προϋποθέσεις. |
| Δικαίωμα εναντίωσης: | Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε, ανά πάσα στιγμή, στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να σταματήσει την επεξεργασία, εκτός και αν καταδείξει επιτακτικούς και νόμιμους λόγους οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ως υποκειμένου των δεδομένων ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων. |
| Δικαίωμα σε ανθρώπινη παρέμβαση στα πλαίσια απόφασης μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας: | Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ να μην υποβάλλεστε, εφόσον συντρέχει περίπτωση, σε διαδικασία λήψης απόφασης αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο. |
| Δικαίωμα φορητότητας: | Έχετε το δικαίωμα ζητήσετε από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, ή να τα διαβιβάσει η ΕΤΑΙΡΕΙΑ σε άλλο πάροχο. |
Επισημαίνεται ότι η Εταιρεία έχει σε κάθε περίπτωση δικαίωμα να αρνηθεί μερικώς ή πλήρως την ικανοποίηση του αιτήματός σας για περιορισμό στην επεξεργασία ή διαγραφή των δεδομένων σας, εάν η επεξεργασία ή η τήρηση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομίμων δικαιωμάτων της ή την εκπλήρωση νομίμων υποχρεώσεών της.
Η Εταιρεία οφείλει να απαντήσει στο αίτημά σας εντός μηνός από την παραλαβή του. Η εν λόγω προθεσμία δύναται να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, εφόσον απαιτείται κατά την κρίση της Εταιρείας λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα του αιτήματος και του αριθμού των αιτημάτων και σε αυτήν την περίπτωση η Εταιρεία θα σας ενημερώσει εντός μηνός από την παραλαβή για την εν λόγω παράταση, καθώς και για τους λόγους καθυστέρησης.
Εάν η Εταιρεία δεν ενεργήσει επί του αιτήματός σας κατά την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων ή κατόπιν της απαντήσεώς της κρίνετε ότι παραβιάζονται τα ανωτέρω αναφερθέντα δικαιώματά σας έχετε τη δυνατότητα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα, https://www.dpa.gr/, τηλ. 2106475600.
Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας μπορείτε να απευθύνεστε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Εταιρείας μας, στα στοιχεία: e-mail dpo@faisgroup.gr
Η. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ COOKIES
Ενδέχεται να τροποποιήσουμε τις πληροφορίες που περιέχονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Cookies όταν το κρίνουμε απαραίτητο ή όταν αυτό επιβάλλεται από αλλαγές του θεσμικού πλαισίου. Σε κάθε περίπτωση, σας προτείνουμε να ελέγχετε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Cookies σε περίπτωση που πραγματοποιήσουμε αλλαγές ή να εισαγάγουμε κάποια διαδραστική βελτίωση, εκμεταλλευόμενοι τη δυνατότητα ότι θα τη βρίσκετε πάντοτε ως μόνιμο σημείο πληροφόρησης στην Ιστοσελίδα έτσι ώστε να μπορείτε να ελέγξετε τις αλλαγές, να τις αξιολογήσετε και, κατά περίπτωση, να εναντιωθείτε ή να διαγραφείτε από μια υπηρεσία ή λειτουργία.
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων έχει συνταχθεί κατ’ εφαρμογή των διατάξεων του Γενικού Κανονισμού για την προστασία Προσωπικών Δεδομένων με αριθμ. 2016/679/ΕΕ. Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής της πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον σχετικό νομικό πλαίσιο. Συνεπώς, οι παρόντες όροι προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορεί να αναθεωρούνται και να ενημερώνονται οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Οι χρήστες της ιστοσελίδας μας και οι πελάτες μας παρακαλούνται να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους εν λόγω όρους για τυχόν αλλαγές, καθώς η συνεχής χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται ότι αποδέχονται όλες τις ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών.
