ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα pilateshub.gr παραδίδει προϊόντα σε όλη την Ελλάδα και το κόστος μεταφοράς υπολογίζεται βάσει του βάρους/όγκου της παραγγελίας σας.

Παράδοση με courier

Για παραγγελίες με βάρος κάτω των 15 κιλών οι αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά με συνεργαζόμενη εταιρεία courier και εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης 1-3 εργάσιμες ημέρες για παραδόσεις εντός Αττικής και 3-5 εργάσιμες ημέρες για παραδόσεις στην υπόλοιπη Ελλάδα, σε ώρες παράδοσης που ορίζονται από την συνεργαζόμενη εταιρία. Το κόστος μεταφορικών υπολογίζεται με βάση τον παρακάτω πίνακα.

Χερσαίοι προορισμοί

0 - 4,99kg
4,00€
5 - 9,99kg
5,00€
10 - 14,99kg
6,00€

Νησιά

0 - 4,99kg
6,00€
5 - 9,99kg
7,00€
10 - 14,99kg
8,00€

Παράδοση με μεταφορική

Για παραγγελίες με βάρος άνω των 15 κιλών η παράδοση γίνεται με συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία και εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης 1-3 εργάσιμες ημέρες για παραδόσεις εντός Αττικής και 3-5 εργάσιμες ημέρες για παραδόσεις στην υπόλοιπη Ελλάδα. Το κόστος μεταφορικών υπολογίζεται κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας.

Τα παραπάνω ισχύουν μόνο για απλή παράδοση*

* Ως απλή παράδοση θεωρείται οποιαδήποτε παράδοση σε ισόγειο ή οποιοδήποτε όροφο με τη χρήση του ανελκυστήρα, στον οποίο η πρόσβαση πρέπει να είναι απρόσκοπτη και χωρίς σκαλιά ή με τη χρήση μεσαίας κατηγορίας γερανοφόρου οχήματος, όπου σε αυτή την περίπτωση η παράδοση μπορεί να πραγματοποιηθεί σε χώρους που δεν υπερβαίνουν τον 4ο όροφο, πάντα με την προϋπόθεση ότι εξασφαλίζεται η απρόσκοπτη πρόσβαση μέχρι το τελικό σημείο τοποθέτησης του μηχανήματος. Σε κάθε άλλη περίπτωση επικοινωνήστε μaζί μας στο 211 1088 596 ή στο merrithew@faisgroup.gr ώστε να γίνει επαναπροσδιορισμός των δεδομένων και να σας αποστείλουμε συμπληρωματική προσφορά για τα επιπλέον έξοδα μεταφορικών.

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Η εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη και προσήκουσα παράδοση των παραγγελιών σας. Ωστόσο, διατηρούμε την επιφύλαξη για καθυστέρηση στην παράδοση των προϊόντων. Η καθυστέρηση στην παράδοση των προϊόντων μπορεί να οφείλεται σε διάφορα γεγονότα, μεταξύ των οποίων αναφέρονται ενδεικτικά είτε γεγονότα ανωτέρας βίας και πανδημίας όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, ή κάθε άλλο γεγονός έξω από τη σφαίρα επιρροής και ελέγχου μας, είτε μη διαθεσιμότητα του προϊόντος λόγω εξάντλησης αυτού, είτε καθυστέρησης στην αποστολή του προϊόντος από τον παραγωγό/προμηθευτή.

Σε κάθε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση των προϊόντων θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και να ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς το προϊόν που έχει καθυστερήσει ή δεν είναι διαθέσιμο, ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό, ή να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης του προϊόντος που δεν είναι άμεσα διαθέσιμο. Σε περίπτωση που δε σας ικανοποιεί η πρότασή μας, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία εν μέρει ή στο σύνολό της. Σε αυτή την περίπτωση η εταιρία θα σας επιστρέψει το αντίστοιχο ποσό χρημάτων που έχετε τυχόν καταβάλλει.

Σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales.merrithew@faisgroup.gr ή τηλεφωνικά στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών 211 1088 850 Δευτέρα - Παρασκευή από τις 9 π.μ. έως τις 6μμ.